Помощь и контакты

Нужен ли аккаунт, чтобы пользоваться Ludream?

Нет, и создать его невозможно. Ludream полностью работает на твоём устройстве: без регистрации, без пароля, без профиля. Дневник снов хранится локально и никогда не отправляется нам.

Это также значит, что мы ничего не можем посмотреть на своей стороне. О проблеме мы знаем только то, что ты нам расскажешь, поэтому даже пара деталей очень помогает.

Не приходят напоминания о проверке реальности.

Напоминания приходят как локальные уведомления от самого приложения, поэтому причина почти всегда в разрешениях или настройках. Проверь, что:

• Уведомления для Ludream разрешены в настройках устройства.
• Напоминания включены в приложении в разделе «Настройки», «Напоминания о проверке реальности», а активное временное окно охватывает ту часть дня, когда ты их ждёшь.
• Ты не ждёшь строгого ритма. Напоминания специально приходят в случайное время внутри окна: предсказуемое расписание приучает мозг отмахиваться от них не глядя. Неравные промежутки здесь в порядке вещей.
• В бесплатной версии можно запланировать до 6 проверок в день, в Ludream Premium до 18.

Premium оплачен, но функции всё ещё закрыты.

Premium покупается один раз и привязан к аккаунту Apple или Google, с которого была сделана покупка. На новом устройстве или после переустановки войди в тот же аккаунт, открой в приложении экран Premium и нажми «Восстановить покупку».

Если доступ так и не открылся, напиши нам и приложи чек из магазина, и мы разберёмся. Платежами и возвратами занимаются Apple и Google, а не мы, поэтому сами оформить возврат мы не можем, но подскажем, куда обратиться.

Как перенести сны на новый телефон?

Есть два способа, и можно использовать оба. В разделе «Настройки», «Импорт / экспорт данных» можно экспортировать дневник и библиотеку элементов сна в CSV или JSON, сохранить файл и импортировать его на новом устройстве.

Или включи резервное копирование: оно сохраняет данные в твой собственный iCloud на iOS и в твой собственный Google Drive на Android. Копия хранится в твоём аккаунте, а не в нашем, поэтому мы никогда не видим её содержимое.

Где хранятся данные о снах и можно ли их удалить?

Всё, что ты записываешь, остаётся в локальной базе данных на устройстве. Отдельные записи можно удалить в дневнике в любой момент, а при удалении Ludream вместе с приложением удаляется и эта база. Если хочешь сохранить копию, сделай экспорт до удаления.

Поэтому удаление приложения окончательно. На сервере нет копии, которую мы могли бы восстановить.

Голосовой ввод ничего не распознаёт.

Голосовой ввод использует распознавание речи самого устройства, и ему нужны два разрешения, а не одно. Проверь в настройках устройства, что у Ludream есть доступ и к микрофону, и к распознаванию речи. Если распознавание речи запрещено, запись вроде бы начинается, но текст так и не появляется.

Кроме того, устройство должно уметь распознавать нужный язык. Если клавиатура не поддерживает диктовку на каком-то языке, Ludream тоже не сможет.

Не включается блокировка приложения.

Блокировка приложения использует Face ID, Touch ID или код-пароль устройства, поэтому сначала хотя бы одно из этого должно быть настроено в настройках устройства. Если на устройстве нет ни кода-пароля, ни биометрии, переключатель остаётся недоступным.

Ludream бесплатный? Что даёт Premium?

Скачивание бесплатное, а бесплатная версия не ограничена по времени. В неё входят полноценный дневник снов без ограничения записей, руководства по всем 8 техникам, все 9 проверок реальности, 4 тренировочных упражнения, обзор статистики с сериями и долей осознанных снов, достижения, импорт и экспорт, резервное копирование и блокировка приложения.

Ludream Premium покупается один раз за 14,99 евро, без подписки. Она добавляет ещё 6 тренировочных упражнений и медитации с подсказками, ещё 6 подробных статей, две дополнительные темы тестов, подробные разделы статистики, включая эффективность техник, и до 18 напоминаний о проверке реальности в день с собственными текстами.

Можно ли пользоваться Ludream на своём языке?

Ludream следует языку устройства, а вручную язык можно сменить в разделе «Настройки», «Язык».

Каждая языковая версия написана и поддерживается как самостоятельный текст, без машинного перевода.

Тренируюсь уже несколько недель, а осознанного сна всё нет.

Так бывает часто, и это не значит, что что-то не так. Результаты у разных людей очень отличаются, и нет техники, которая надёжно работает у всех.

В начале больше всего решают две вещи. Первая: запоминание снов. Каждое утро записывай всё, что помнишь, даже отдельный фрагмент, потому что незаписанный знак сна заметить не получится. Вторая: настоящее внимание при проверках реальности. Проверка, сделанная механически, когда ответ уже известен, почти ничего не даёт.

Если сны хорошо запоминаются, а осознанности всё нет, сильнее всего доказательная база у сочетания MILD и WBTB. Aspy et al. (2017) пришли к выводу, что это сочетание было самым эффективным из проверенных методов. В Ludream есть сессии с подсказками для обеих техник, а вкладка «Статистика» покажет, какие техники на самом деле работают у тебя.