Precisa de ajuda com a Ludream, esbarrou em um erro ou ficou com dúvida sobre como algo funciona? Nesta página estão todas as formas de falar com a gente e as respostas às perguntas mais comuns.
Contato: support@coderilla.de. Costumamos responder em poucos dias úteis. Ajuda muito se você mandar o modelo do aparelho, a versão do iOS ou do Android e a versão do app. Esta última aparece no fim da tela de ajustes.
A forma mais rápida de nos encontrar é por e-mail:
Coderilla GmbH
support@coderilla.de
A Ludream não tem contas nem login, então não há nada a verificar antes de poder ajudar você. É só escrever que a gente responde.
Os dados completos da empresa estão nas nossas informações legais.
Não, e também não dá para criar uma. A Ludream funciona inteiramente no seu aparelho: sem cadastro, sem senha, sem perfil. Seu diário de sonhos fica local e nunca é enviado para nós.
Isso também significa que, do nosso lado, não conseguimos consultar nada. Temos apenas o que você nos contar sobre o problema, então alguns detalhes fazem muita diferença.
Os lembretes são notificações locais que o próprio app agenda. Quase sempre é uma permissão ou um ajuste. Verifique o seguinte:
A Premium é uma compra única vinculada à conta Apple ou Google com a qual você comprou. Em um aparelho novo, ou depois de reinstalar, entre exatamente com essa conta, abra a seção Premium no app e toque em “Restaurar compra”.
Se mesmo assim não desbloquear, escreva para a gente com o comprovante de compra que resolvemos. Pagamentos e reembolsos passam pela Apple e pelo Google, não por nós: não podemos reembolsar diretamente, mas podemos dizer a quem recorrer.
De dois jeitos, que você pode combinar. Em Ajustes, Importar e exportar, você exporta seu diário de sonhos e sua biblioteca de elementos oníricos em CSV ou JSON, guarda esse arquivo e o importa no aparelho novo.
A outra opção é ativar o backup na nuvem. No iOS ele grava no seu próprio iCloud, no Android no seu próprio Google Drive. O backup fica na sua conta, não na nossa, então nunca vemos o conteúdo.
Tudo o que você registra vive em um banco de dados local, no seu aparelho. Dá para apagar registros avulsos no diário quando quiser e, se você desinstalar a Ludream, o banco some junto. Se quiser guardar uma cópia, exporte antes.
Por isso, apagar o app é definitivo. Não existe nenhuma cópia em servidor que a gente pudesse restaurar.
O ditado usa o reconhecimento de voz do seu aparelho e, para isso, precisa de duas permissões, não uma. Verifique nos ajustes do aparelho se a Ludream tem acesso ao microfone e ao reconhecimento de voz. Se faltar o segundo, a gravação parece começar, mas o texto nunca chega.
Além disso, seu aparelho precisa conseguir transcrever aquele idioma. O que o seu teclado não consegue ditar, a Ludream também não.
O bloqueio do app usa Face ID, Touch ID ou o código do aparelho, então exige que pelo menos um deles esteja configurado nos ajustes do sistema. Em um aparelho sem código e sem biometria cadastrada, a chave continua desativada.
O download é gratuito, e a versão gratuita não é um período de teste. Ela traz o diário de sonhos completo com registros ilimitados, todos os 8 guias de técnicas, os 9 testes de realidade, 4 sessões de treino, o resumo de estatísticas com sequências e taxa de lucidez, as conquistas, importação e exportação, backup na nuvem e bloqueio do app.
A Ludream Premium é uma compra única de 14,99 euros, sem assinatura. Acrescenta mais 6 sessões de treino com meditações guiadas, 6 artigos aprofundados a mais, dois temas extras de quiz, as páginas de estatísticas avançadas com a eficácia de cada técnica e lembretes de teste de realidade de até 18 por dia com o seu próprio conjunto de mensagens.
A Ludream adota o idioma do seu aparelho, e você pode trocar manualmente em Ajustes, Idioma.
Cada idioma é escrito e mantido como texto original, nunca passado por tradução automática.
É muito comum e não significa que algo esteja quebrado. Os resultados variam bastante de pessoa para pessoa, e nenhuma técnica funciona de forma confiável para todo mundo.
No começo, duas coisas fazem a maior diferença. A primeira é a memória: anote toda manhã o que você lembrar, mesmo que seja um fragmento solto, porque um sinal de sonho que você nunca escreveu também não vai perceber. A segunda é atenção real ao fazer um teste de realidade. Um teste feito mecanicamente, já sabendo a resposta, praticamente não tem efeito.
Se a sua memória dos sonhos já está estável e a lucidez ainda não vem: a combinação de MILD com WBTB é a que tem o respaldo científico mais sólido. Aspy et al. (2017) a encontraram como a mais eficaz entre os métodos testados. A Ludream traz sessões guiadas para as duas e, na seção de estatísticas, você vê quais técnicas realmente funcionaram para você.
A Ludream foi construída desde a base em torno da privacidade. Sem contas, sem publicidade e sem SDKs de análise ou rastreamento dentro do app. Seu diário de sonhos vive no seu aparelho, e o backup opcional na nuvem vai para o seu próprio iCloud ou Google Drive. O conteúdo nunca passa por nós.
A única requisição de saída do app é uma avaliação anônima opcional. Os únicos dados pessoais que chegamos a tratar são endereços de e-mail, e apenas se você nos der o seu voluntariamente neste site para receber a newsletter.
Todos os detalhes, incluindo os seus direitos segundo o RGPD, estão na nossa política de privacidade.
Encontrou um erro ou teve uma ideia que deixaria a Ludream melhor? A gente gosta muito de ouvir. Escreva para support@coderilla.de explicando em poucas linhas o que aconteceu, o que você esperava e com quais passos dá para reproduzir.
O modelo do aparelho, a versão do sistema operacional e a versão do app nos ajudam a delimitar o problema muito mais rápido. Como seu diário nunca sai do seu aparelho, não conseguimos reproduzir nada a partir dos seus dados. Por isso, uma captura de tela com as partes privadas recortadas costuma ser o caminho mais curto para a solução.
Pedidos de novos recursos também são bem-vindos. A Ludream é feita por uma equipe pequena, e boa parte do que hoje está no app começou com o e-mail de alguém que usa.