¿Necesitas ayuda con Ludream, te has encontrado con un error o tienes dudas sobre cómo funciona algo? En esta página tienes todas las formas de contactar con nosotros y las respuestas a las preguntas más habituales.
Contacto: support@coderilla.de. Solemos responder en unos pocos días laborables. Nos ayuda mucho que nos digas el modelo de tu dispositivo, la versión de iOS o Android y la versión de la app. Esta última aparece al final de la pantalla de ajustes.
La forma más rápida de localizarnos es por correo electrónico:
Coderilla GmbH
support@coderilla.de
Ludream no tiene cuentas ni inicio de sesión, así que no hay nada que verificar antes de poder ayudarte. Escríbenos sin más y te contestamos.
Encontrarás todos los datos de la empresa en nuestro aviso legal.
No, y tampoco puedes crearte una. Ludream funciona por completo en tu dispositivo: sin registro, sin contraseña y sin perfil. Tu diario de sueños se queda en local y no se nos envía nunca.
Eso también significa que, desde aquí, no podemos consultar nada. Solo contamos con lo que nos cuentes sobre el problema, así que unos cuantos detalles marcan la diferencia.
Los recordatorios son notificaciones locales que programa la propia app. Casi siempre se trata de un permiso o de un ajuste. Comprueba lo siguiente:
Premium es un pago único vinculado a la cuenta de Apple o de Google con la que hiciste la compra. En un dispositivo nuevo, o tras reinstalar, inicia sesión exactamente con esa cuenta, abre el apartado Premium dentro de la app y toca “Restaurar compra”.
Si aun así sigue sin desbloquearse, escríbenos con tu justificante de compra y lo resolvemos. Los pagos y los reembolsos los gestionan Apple y Google, no nosotros, así que no podemos devolverte el dinero directamente, pero sí decirte a quién dirigirte.
Hay dos caminos, y puedes combinarlos. En Ajustes, Importar y exportar, puedes exportar tu diario de sueños y tu biblioteca de elementos oníricos en CSV o JSON, guardar ese archivo e importarlo en el dispositivo nuevo.
La otra opción es activar la copia de seguridad en la nube. En iOS escribe en tu propio iCloud y en Android, en tu propio Google Drive. La copia se queda en tu cuenta, no en la nuestra, así que nunca vemos su contenido.
Todo lo que registras vive en una base de datos local, en tu dispositivo. Puedes borrar entradas sueltas desde el diario cuando quieras, y si desinstalas Ludream, la base de datos desaparece con ella. Si quieres conservar una copia, expórtala antes.
Por eso, borrar la app es definitivo. No hay ninguna copia en un servidor que podamos recuperar.
El dictado usa el reconocimiento de voz de tu dispositivo y para eso necesita dos permisos, no uno. Comprueba en los ajustes del dispositivo que Ludream tenga acceso al micrófono y al reconocimiento de voz. Si falta el segundo, la grabación parece arrancar, pero el texto no llega nunca.
Además, tu dispositivo tiene que ser capaz de transcribir ese idioma. Lo que tu teclado no puede dictar, Ludream tampoco.
El bloqueo de la app usa Face ID, Touch ID o el código de tu dispositivo, así que necesita que al menos uno de ellos esté configurado en los ajustes del sistema. En un dispositivo sin código y sin biometría registrada, el interruptor se queda desactivado.
La descarga es gratuita, y la versión gratuita no es una prueba temporal. Incluye el diario de sueños completo con entradas ilimitadas, las 8 guías de técnicas, los 9 tests de realidad, 4 sesiones de práctica, el resumen de estadísticas con rachas y tasa de lucidez, los logros, la importación y exportación, la copia de seguridad en la nube y el bloqueo de la app.
Ludream Premium es un pago único de 14,99 euros, sin suscripción. Añade 6 sesiones de práctica más con meditaciones guiadas, 6 artículos adicionales en profundidad, dos temas extra de cuestionario, las páginas de estadísticas avanzadas con la efectividad de cada técnica y recordatorios de tests de realidad de hasta 18 al día con tu propio conjunto de mensajes.
Ludream adopta el idioma de tu dispositivo, y puedes cambiarlo a mano en Ajustes, Idioma.
Cada idioma se escribe y se mantiene como texto propio, no con traducción automática.
Es algo muy habitual y no significa que nada esté fallando. Los resultados varían muchísimo de una persona a otra y ninguna técnica funciona de forma fiable para todo el mundo.
Al principio, dos cosas marcan la mayor diferencia. La primera es el recuerdo: anota cada mañana lo que recuerdes, aunque sea un fragmento suelto, porque una señal onírica que nunca has escrito tampoco la vas a detectar. La segunda es la atención real al hacer un test de realidad. Un test que haces de forma mecánica, sabiendo ya la respuesta, no sirve prácticamente de nada.
Si tu recuerdo de los sueños ya es estable y aun así no llega la lucidez: la combinación de MILD con WBTB es la que tiene el respaldo científico más sólido. Aspy et al. (2017) la encontraron como la más eficaz de entre los métodos que probaron. Ludream incluye sesiones guiadas para ambas, y en el apartado de estadísticas puedes ver qué técnicas te han funcionado a ti.
Ludream está construida desde cero pensando en la privacidad. No hay cuentas, ni publicidad, ni SDK de analítica o seguimiento dentro de la app. Tu diario de sueños vive en tu dispositivo, y la copia de seguridad opcional va a tu propio iCloud o a tu propio Google Drive. El contenido no pasa por nosotros en ningún momento.
La única petición saliente de la app es una valoración anónima opcional. Los únicos datos personales que llegamos a tratar son direcciones de correo electrónico, y solo si nos das voluntariamente la tuya en esta web para recibir el boletín.
Todos los detalles, incluidos tus derechos según el RGPD, están en nuestra política de privacidad.
¿Has encontrado un error o se te ha ocurrido algo que mejoraría Ludream? Nos encanta que nos lo cuentes. Escríbenos a support@coderilla.de explicando brevemente qué ha pasado, qué esperabas que pasara y con qué pasos se puede reproducir.
El modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y la versión de la app nos ayudan a acotar el problema mucho más rápido. Como tu diario no sale nunca de tu dispositivo, no podemos reproducir nada a partir de tus datos. Por eso, una captura de pantalla con lo privado recortado suele ser el camino más corto a la solución.
Las peticiones de funciones también son bienvenidas. Ludream la construye un equipo pequeño, y buena parte de lo que hoy está en la app empezó como el correo de alguien que la usa.